Política de privacidad

En Vitality Telehealth, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos, especialmente en relación con nuestros servicios de telesalud, planes de suscripción, foros de usuarios y comunicaciones de marketing.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección postal, datos relacionados con la salud, detalles de pago, información del seguro (si corresponde).
• Información de salud (a través de servicios de telesalud): Historial médico, síntomas, recetas, diagnóstico y cualquier otra información que decida proporcionar durante las consultas.
• Información de la cuenta: Credenciales de inicio de sesión, detalles de suscripción, preferencias de comunicación.
• Contenido del foro: Contenido generado por el usuario publicado en foros públicos o privados.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, URL de referencia, cookies, datos de uso.

2. Cómo usamos su información

Sus datos pueden ser utilizados para:

• Proporcionar y gestionar consultas de telesalud
• Procesar suscripciones y pagos
• Facilitar la comunicación entre usted y los profesionales de la salud
• Permitir la participación en foros y funciones comunitarias
• Enviar actualizaciones importantes, materiales de marketing y ofertas promocionales (puede darse de baja en cualquier momento)
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con los requisitos legales, regulatorios y relacionados con seguros

3. Servicios de telesalud

Sus datos de salud se manejan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluidas HIPAA o estándares de privacidad equivalentes, cuando sea necesario. Todas las comunicaciones de telesalud están protegidas mediante tecnologías de cifrado.

4. Comunicaciones de marketing

Podemos enviarle boletines informativos, actualizaciones de servicios, ofertas promocionales y otro contenido basado en sus preferencias. Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico o actualizando sus preferencias de comunicación en su cuenta.

5. Participación en foros

El contenido compartido en los foros es público y puede ser visible para otros usuarios. Evite publicar información personal o médica sensible en áreas públicas. No somos responsables de la información que divulgue voluntariamente.

6. Intercambio de información

Podemos compartir sus datos con:

• Profesionales sanitarios autorizados
• Procesadores de pagos y plataformas de gestión de suscripciones
• Plataformas de marketing (solo para comunicaciones opt-in)
• Sistemas de moderación de foros
• Autoridades legales, si así lo exige la ley

No vendemos su información personal o de salud.

7. Seguridad de los datos

Utilizamos cifrado, servidores seguros, cortafuegos y protocolos de control de acceso para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro.

8. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder y corregir sus datos personales
• Solicitar la supresión o restricción del tratamiento
• Oponerse al uso de datos para marketing
• Exportar o transferir sus datos

9. Privacidad infantil

Nuestros servicios no están dirigidos a usuarios menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de los padres.

10. Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada.

11. Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes sobre esta política, póngase en contacto con:
📧 info@vitalityehealth.com