Política de privacidad

En Vitality Telehealth, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos, especialmente en relación con nuestros servicios de telesalud, planes de suscripción, foros de usuarios y comunicaciones de marketing.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección postal, datos relacionados con la salud, detalles de pago, información del seguro (si corresponde).
• Información de salud (a través de servicios de telesalud): Historial médico, síntomas, recetas, diagnóstico y cualquier otra información que decida proporcionar durante las consultas.
• Información de la cuenta: Credenciales de inicio de sesión, detalles de suscripción, preferencias de comunicación.
• Contenido del foro: Contenido generado por el usuario publicado en foros públicos o privados.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, URL de referencia, cookies, datos de uso.

2. Cómo usamos su información

Sus datos pueden ser utilizados para:

• Proporcionar y gestionar consultas de telesalud
• Procesar suscripciones y pagos
• Facilitar la comunicación entre usted y los profesionales de la salud
• Permitir la participación en foros y funciones comunitarias
• Enviar actualizaciones importantes, materiales de marketing y ofertas promocionales (puede darse de baja en cualquier momento)
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con los requisitos legales, regulatorios y relacionados con seguros

3. Servicios de telesalud

Sus datos de salud se manejan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluidas HIPAA o estándares de privacidad equivalentes, cuando sea necesario. Todas las comunicaciones de telesalud están protegidas mediante tecnologías de cifrado.

4. Comunicaciones de marketing

Podemos enviarle boletines informativos, actualizaciones de servicios, ofertas promocionales y otro contenido basado en sus preferencias. Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico o actualizando sus preferencias de comunicación en su cuenta.

5. Participación en foros

El contenido compartido en los foros es público y puede ser visible para otros usuarios. Evite publicar información personal o médica sensible en áreas públicas. No somos responsables de la información que divulgue voluntariamente.

6. Information Sharing

We may share your data with:

• Licensed healthcare professionals
• Payment processors and subscription management platforms
• Marketing platforms (for opt-in communications only)
• Forum moderation systems
• Legal authorities, if required by law

We do not sell your personal or health information.

7. Data Security

We use encryption, secure servers, firewalls, and access control protocols to protect your information. However, no system is 100% secure.

8. Your Rights

Depending on your jurisdiction, you may have the right to:

• Access and correct your personal data
• Request deletion or restriction of processing
• Object to data use for marketing
• Export or transfer your data

9. Children’s Privacy

Our services are not intended for users under age 13. We do not knowingly collect data from minors without parental consent.

10. Updates to This Policy

We reserve the right to update this Privacy Policy. Updates will be posted on this page with a revised date.

11. Contact Us

If you have questions or requests regarding this policy, please contact:
📧 info@vitalityehealth.com